রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

jaeta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad লেনদেন এবং ব্রাউজিং তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
jaeta7 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

jaeta7 এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কুকি ও সেশন ডেটা দিয়ে আপনার লগইন মনে রাখি মোবাইল ও ডেস্কটপ জুড়ে, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো স্টোর করি না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সার্ভারে রাখা হয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন মনে রাখে এবং মোবাইল-ডেস্কটপ সুইচ সহজ করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি আমরা ইনস্টল করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে মুছে দিই যদি না আইনি কারণে রাখা প্রয়োজন হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টে মেইল করে আপনি এই রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা যাচাই করার পরে দ্রুত প্রসেস করি এবং স্ট্যাটাস আপডেট জানাই।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন। আমরা স্বচ্ছতা ও দ্রুত সাড়া দেওয়ার দিকে মনোযোগ রাখি যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান কোনায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। এজেন্ট আপনাকে তাৎক্ষণিক গাইড করবেন এবং প্রয়োজনে রিকোয়েস্ট ফর্ম শেয়ার করবেন।

ইমেইল

support@jaeta7-এ মেইল করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে, বিষয় লাইনে 'Privacy Request' লিখুন। আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্যের কপি বা মুছে ফেলার স্ট্যাটাস জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'My অ্যাকাউন্ট' থেকে 'Privacy & Data' সেকশনে যান। সেখানে আপনি আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারবেন, মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন বা ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন কয়েক ক্লিকে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং এই নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপে পিন দিয়ে নিশ্চিত করেন, এবং শুধু লেনদেন রেফারেন্স আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

শুধু সেই তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় যারা পেমেন্ট প্রসেস বা গেম সরবরাহ করে, এবং শুধু সেই অংশ যা প্রয়োজন। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং সীমিত অ্যাক্সেসে থাকে।

লগইন করে 'My অ্যাকাউন্ট' থেকে 'Privacy & Data' সেকশনে যান। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে support@jaeta7-এ মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের রিকোয়েস্ট পাওয়ার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড শুধু আইনি প্রয়োজনে রাখা হয় এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

আমরা শুধু এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন মনে রাখে এবং মোবাইল-ডেস্কটপ জুড়ে লগইন ধরে রাখে। থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

এই পাতায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব। আপডেট হওয়া নীতি সাইটে পোস্ট করা হবে এবং লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্তাবলী দেখানো হবে যদি আপনার সম্মতি প্রয়োজন হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।